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제목 ★ 교환 및 반품 처리 방법 안내 ★
작성자 (ip:)
  • 작성일 2010-02-18
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  • 조회수 5966
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클로젯나인을 찾아주시고 구매해주신 고객님께 진심으로 감사드리며,
더욱더 좋은 품질과 저렴한 가격으로 고객님들께 보답드릴 것을 약속드립니다.


<교환/반품 방법>



상품에 동봉 되어있는 반품 / 교환 신청서를 꼭 작성하셔서 상품과 함께 아래 주소로 보내주시고
교환 & 반품 보내실 경우, 신청서 내용을 빠짐없이 기재하셔서 CJ대한통운택배로 보내주셔야 합니다.

택배사에서 회수한 날 부터 3~5일 후에 클로젯나인으로 회수됩니다.



-----------------------------------------------------------------------------------------
교환 □ or 반품 □ [check∨]

주문번호 ( - )

고객 아이디 : 성함 :
연락처,1 연락처,2
주소 :
주문날짜 : 결제방법 : 카드 □ 현금 □
환불계좌
예금주 :
은행명 / 계좌번호 :
반품/교환상품
상품명 : 타 입 :
사이즈 : 색 상 :
반품사유 :


-----------------------------------------------------------------------------------------



<교환/반품시 유의사항>



교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 가능하며, 교환은 1회만 가능합니다.
교환시 배송비는 5000원, 반품시는 구매금액에따라 상이합니다.
전체반품시 무료배송은 5000원이며, 카드결제&실시간계좌이체일 경우.
결제취소를 하시면 배송비까지 결제취소가 되므로 왕복 배송비 5000원 부담하셔야 합니다.
현금결제한 상품반품시에는 환급되는 금액에서 배송비 차감 후 환급해드리거나,
아래 계좌로 배송비를 입금하시면 상품회수가 완료되고 반품승인이 이루어 집니다.



배송비는 국민은행093401-04-221262(예금주:김옥규(보니따) 고객님의 이름으로.
입금해주셔야하며, 주문자와 입금자의 이름이 동일해야 합니다. 입금자명이 다를 경우 꼭! 문의 게시판 또는 고객센터로 전화문의 바랍니다.



택배사는 CJ대한통운택배를 이용해 주셔야 하며, 타택배 이용시(편의점택배포함) 택배비 추가금액 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 도서산간 및 제주지역 추가운임 배송비는 별도입니다(3000원).



<교환/반품이 불가한 경우>



제품수령후 7일이 지난제품의 경우.

세일상품.

고객님의 부주의로 인한 상품의 변형, 향수냄새, 담배냄새로 상품가치가 훼손된 제품.

상품을 착용 및 사용하여 옷의 형태에 변형(구김)있거나 훼손, 오염이 발생한 경우.

인위적인 수선, 수리, 세탁을 했을 경우.

화이트, 아이보리, 크림컬러 계열의 밝은 색상의 상품인 경우.



<제품에 하자가 있는 경우>



상담원에게 문의 주시고 불량 상태를 상세히 알려주세요.
불량이 의심되는 제품은 제품 수령, 확인 후, 하자가 없는 상품으로 신속히 배송해 드립니다.
반품 회수 후 불량 / 하자가 아닌 경우 왕복배송비 5000원에 대한 배송비는 고객님께서 부담하게 되니 반송전, 신중히 고려해서 반송해 주시기 바랍니다.

제품불량이나 오배송으로 인한 반품및 교환 배송비는 저희 클로젯나인에서 부담합니다.
제품 불량에 따른 다른 상품, 다른 사이즈/색상으로 교환 or 다른 상품도 포함된 반품 원하실때에는 고객변심 포함이므로, 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.



<기타 교환/반품/환불 관련 문의사항>



교환/반품/환불에 관련된 문의사항은 전화 070-4086-9979, 질문과 답변 게시판에 문의해 주세요.
최대한 신속한 답변으로 고객님의 문의사항을 해결해 드리겠습니다.

* 뎃글에 문의주시면 처리되지 않으니, 유의해주세요.

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